你現在的位置：東興：網格員用心用情解決群眾的急難愁盼問題
防城港日報訊（全媒體記者 蔡欣寧）東興市本輪新冠肺炎疫情發生以來，北郊社區第五網格的工作人員化身為“協調員”“服務員”“代購員”，為群眾送溫暖、消顧慮、解難題。
“網格長，我弟弟患腸癌急需前往南寧化療，他身體虛弱需要人照顧，由于時間緊迫，我能否不進行5天的集中隔離陪他一同前往？”居民何女士焦急地問?？紤]到何女士弟弟的特殊情況，網格工作人員決定特事特辦、急事急辦。網格臨時黨支部書記、網格長唐菡立即向上級請示并開展協調工作，最終獲得指揮部同意。何女士當天順利陪同弟弟前往南寧化療。疫情管控期間，居民總會遇到各種急事難事，需要網格員向上級請示匯報、多方溝通協調，這時網格員便化身為“協調員”，竭力為居民協調解決各種急難問題。
為保障符合條件的群眾充分享受政府出臺的救助政策，網格員又化身為“服務員”，全力做好群眾的服務保障工作。嚴格管控期間，網格員們連續多日加班至深夜，為近1600名群眾緊急辦理了臨時生活補助申請。全力做好滯留人員返鄉和在校學生返校等服務工作，截至目前已有203人順利返鄉返校。為獨居老人提供貼心服務，堅持每天通過電話關心問候網格內9名獨居老人的身體及生活狀況，及時幫助解決生活困難，為他們配送愛心物資。加強對困難群眾、重疾患者的關愛救助，為34名困難群眾、重疾患者及時發放政府救助物資。積極為群眾辦理外出就醫、產檢等手續，保障了群眾的身體健康。
4月12日晚，黃先生焦急地告訴網格員，其兒子患有精神疾病需要每天按時服藥穩定病情，現在家里藥物已經服完，急需前往藥店購買。為避免居民外出被感染的風險，網格員小曾立即驅車前往藥店為其代購了藥物。拿到藥物的黃先生激動地說：“真的太感謝你們了，這可解決了我的大難題！”網格員和志愿者化身為“代購員”，積極幫助廣大居民及時配送生活物資、外出采購生活必需品、代充燃氣卡、取送物品等。
一個多月以來，北郊社區第五網格堅持黨建引領，充分發揮黨員的先鋒模范作用，用心用情用力解決群眾的急難愁盼問題，共為群眾解決了各類困難和問題379件，用實際行動踐行為民服務的使命。
